Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
1. Pendahuluan
Lingsirndalu (“Kami”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan website kami di lingsirndalu.com beserta layanan terkait.
Dengan mengakses dan menggunakan website kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan website kami.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh pengunjung, pengguna, dan pelanggan Lingsirndalu. Kami berhak memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu, dan setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini.
2. Informasi yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami. Informasi tersebut meliputi:
a. Informasi Identitas
Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman yang Anda berikan saat mendaftar akun atau melakukan pembelian.
b. Informasi Pembayaran
Data yang diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran Anda. Perlu diperhatikan bahwa kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau data keuangan sensitif Anda secara langsung. Data pembayaran diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang telah tersertifikasi keamanannya.
c. Informasi Alamat
Alamat lengkap untuk pengiriman produk, termasuk nama jalan, kelurahan/desa, kecamatan, kupaten/kota, provinsi, dan kode pos.
d. Data Browsing dan Teknis
Informasi mengenai bagaimana Anda menggunakan website kami, termasuk alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu dan durasi kunjungan, serta sumber rujukan. Data ini dikumpulkan secara otomatis melalui cookies dan teknologi pelacakan serupa.
e. Informasi Komunikasi
Pesan, umpan balik, dan komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami melalui formulir kontak, email, WhatsApp, atau media sosial resmi Lingsirndalu.
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- •Pemrosesan Pesanan: Memproses dan mengelola pesanan Anda, termasuk verifikasi pembayaran, pengemasan, dan pengiriman produk ke alamat yang dituju.
- •Komunikasi Layanan: Mengirimkan konfirmasi pesanan, informasi pengiriman, notifikasi status pesanan, dan merespons pertanyaan atau keluhan Anda.
- •Peningkatan Layanan: Menganalisis data penggunaan website untuk meningkatkan performa, navigasi, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- •Pemasaran: Mengirimkan informasi mengenai produk baru, promosi, dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda, yang dapat dicabut kapan saja).
- •Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran keamanan di website kami.
- •Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum, peraturan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang sesuai perundang-undangan yang berlaku.
4. Perlindungan Data
Kami menganggap serius keamanan data pribadi Anda dan telah menerapkan langkah-langkah teknis serta organisasi yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya, pengungkapan, perubahan, atau perusakan.
Enkripsi Data
Seluruh transmisi data antara browser Anda dan server kami dilindungi menggunakan protokol SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security) dengan enkripsi standar industri. Data sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi.
Akses Terbatas
Akses terhadap data pribadi Anda dibatasi hanya untuk karyawan dan pihak yang memerlukan informasi tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap orang yang memiliki akses diwajibkan menjaga kerahasiaan data.
Audit dan Pemantauan Rutin
Kami secara rutin mengevaluasi dan memperbarui sistem keamanan kami untuk menghadapi ancaman terbaru dan memastikan tingkat perlindungan yang optimal bagi data Anda.
5. Cookies
Website kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Cookies adalah file teks kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda saat mengunjungi website kami.
Kami menggunakan beberapa jenis cookies:
- •Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website seperti otentikasi akun dan keamanan sesi. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan.
- •Cookies Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa, wilayah, dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
- •Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website, sehingga kami dapat terus meningkatkan performa dan konten kami.
Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas dan pengalaman Anda dalam menggunakan website kami.
6. Hak Pengguna
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
- 1
Hak Akses
Anda berhak untuk mengetahui dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami simpan. Anda dapat meminta informasi mengenai jenis data yang kami kumpulkan dan tujuan penggunaannya.
- 2
Hak Koreksi
Jika data pribadi yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbarui atau memperbaiki informasi tersebut.
- 3
Hak Penghapusan
Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, kecuali jika penyimpanan data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, penyelesaian transaksi, atau penegakan hak hukum kami.
- 4
Hak Pembatasan Pemrosesan
Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, misalnya jika Anda mempertimbangkan keakuratan data atau keabsahan pemrosesan.
- 5
Hak Menarik Persetujuan
Untuk pemrosesan data yang didasarkan pada persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi legitimasi pemrosesan sebelumnya.
Untuk menjalankan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui email info@lingsirndalu.com. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu paling lambat 14 (empat belas) hari kerja.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru yang tercantum di bagian atas.
Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda. Penggunaan website secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan menunjukkan penerimaan Anda atas kebijakan yang diperbarui.
Untuk perubahan signifikan dalam praktik pengumpulan atau penggunaan data Anda, kami akan berupaya memberikan pemberitahuan yang lebih jelas, misalnya melalui email atau pemberitahuan pop-up di website.
8. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik penanganan data kami, silakan hubungi kami melalui: